Convertir usuario en buzón compartido y viceversa

Guía para convertir usuarios a buzones compartidos y viceversa en Microsoft 365

Permisos requeridos

Debes ser administrador de Exchange o tener asignado el rol Mailbox Administrator.

Convertir un usuario en buzón compartido

1. Accede al Centro de administración de Exchange:

   https://admin.exchange.microsoft.com

2. Ve a Destinatarios > Buzones.

3. Selecciona el buzón del usuario que deseas convertir.

4. En la parte derecha, selecciona Convertir a buzón compartido.

5. Confirma la acción.

6. (Opcional) Elimina la licencia del usuario desde el Centro de administración de Microsoft 365 si ya no la necesita.

Convertir un buzón compartido en usuario

1. Accede nuevamente al Centro de administración de Exchange.

2. Ve a Destinatarios > Buzones compartidos.

3. Selecciona el buzón que deseas convertir.

4. Haz clic en Convertir en buzón de usuario (regular).

5. Confirma la conversión.

6. Asigna una licencia de Microsoft 365 al nuevo usuario desde el portal de administración.

⚠️ Limitaciones de los buzones compartidos

• Límite por tenant: Máximo de 1,000 buzones compartidos por organización (tenant).

• Sin licencia activa: No requieren licencia siempre que no superen los 50 GB. Si necesitan más espacio, deben tener una licencia asignada.

• No se puede iniciar sesión directamente: Solo se accede mediante permisos delegados.

• No compatibles con MFA directamente: Al no tener inicio de sesión, no pueden usar autenticación multifactor.