Cómo agregar o modificar licencias en el portal de Dattics

Este procedimiento explica cómo actualizar la cantidad de licencias desde el portal de licencias de Dattics. Es fundamental seguir cada paso con precisión para asegurar que las licencias se apliquen correctamente.

Requisitos previos

• Contar con un usuario y contraseña activos suministrados por Dattics.

• Tener acceso a un dispositivo móvil con Microsoft Authenticator o similar para el registro de MFA (requerido solo en el primer ingreso).

Paso a paso para modificar o agregar licencias

1. Ingresar al portal

   Diríjase a https://licencias.dattics.com

   Inicie sesión con el usuario y contraseña proporcionados por Dattics.

2. Registrar autenticación multifactor (solo primer ingreso)

   Al ingresar por primera vez, el sistema solicitará registrar MFA con una aplicación como Microsoft Authenticator. Siga las instrucciones en pantalla para completar el registro.

3. Navegar al producto

   En el menú izquierdo, haga clic en “Servicios”.

   Luego seleccione el nombre del producto al que desea modificar las licencias.

4. Administrar la suscripción

   Haga clic en “Manage Subscription” o “Administrar Suscripción”.

5. Modificar la cantidad de licencias

   Seleccione la opción “Change” o “Cambiar”.

   En el campo de cantidad, escriba la nueva cantidad total deseada (no solo la diferencia a agregar).

   Por ejemplo, si ya tiene 10 licencias y necesita 2 más, debe escribir 12 (el nuevo total).

6. Confirmar el cambio

   Haga clic en “Siguiente” y luego en “Confirmar” para finalizar el cambio.

Licencias con permanencia mensual

Las licencias con permanencia mensual solo se pueden reducir una vez al mes, durante la ventana de renovación.

Usted cuenta con 6 días calendario (a partir del día de renovación) para disminuir las cantidades.

No es posible disminuir cantidades a mitad del periodo, ya que la permanencia (aunque sea de solo 1 mes) debe finalizar.

Programar cambios (Aumentos o reducciones)

Es posible programar cambios para que se ejecuten automáticamente en la próxima fecha de renovación (mensual o anual).

1. En la pantalla de "Cambio" (Change) de la suscripción, haga clic en el enlace indicado en la imagen.

   

2. Seleccione la opción para realizar el cambio en el día de renovación de la suscripción. Aplique el cambio.

   

3. El sistema ya le permitirá modificar (incluso reducir) las cantidades, teniendo presente que el cambio se verá reflejado después de la siguiente renovación.

Consideraciones importantes

• Las licencias pueden tardar hasta 5 minutos en reflejarse en el portal después de la confirmación.

• Asegúrese de contar con la aprobación interna necesaria antes de modificar las suscripciones.